Çölyak hastası yolcu AJET’i yendi

Türkiye İnsan Hakları ve Eşitlik Kurumu (TİHEK), çölyak hastası bir yolcunun, seyahat ettiği havayolu şirketi AJET’in yemek servisi nedeniyle sıhhat temelli ayrımcılığa uğradığı gerekçesiyle açtığı başvuruyu kabul etti.

Yapılan müracaatta, 21 Haziran 2024 Antalya’dan Ankara’ya uçan ve çölyak hastası olduğunu belirten E.T., ‘premium paket’ kapsamında sunulan sandviçin glütensiz olmasını talep etti. Lakin argümana nazaran havayolu şirketi, bu talebi dikkate almayarak yolcuya sandviç vermedi.

Sözcü’den Deniz Çağıl’ın haberine nazaran seyahat esnasında başka yolculara ikram verildiğini fakat kendisine verilmediğini söz eden E.T., ayrıyeten uçuşun gecikmesi nedeniyle aç kaldığını ve ayrımcı muameleye maruz kaldığını tez etti.

E.T. yaşadığı mağduriyet nedeniyle TİHEK’e başvurdu. Kurum ise durumun ayrımcılık sayılıp sayılmayacağını ve bunun hukuken uygun olup olmadığını araştırdı.

HAVAYOLU ŞİRKETİNDEN SAVUNMA

Havayolu şirketinden yapılan savunmada ise yolcunun ‘glütensiz sandviç’ talebinin operasyona bağlı nedenlerle yerine getirilemediği belirtildi.

E.T.’nin uçuş öncesi davet merkezi aracılığıyla yaptığı görüşme kayıtlarının incelendiği de vurgulanırken yolcunun sıhhat durumu hakkında gereğince bilgilendirme yapmadığını argüman edildi. Ayrıyeten uçuşlarda sadece standart sandviç sunulduğu ve glütensiz alternatifin mevcut olmadığı vurgulandı.

TİHEK ‘MAĞDURİYET VAR’ DEDİ

Konuyu kıymetlendiren kurum, E.T.’nin sıhhat durumu nedeniyle glütensiz sandviç talep ettiği, lakin havayolu şirketinin bu talebi yerine getirmediği ve yolcunun bunun sonucunda mağduriyet yaşadığı sonucuna vardı.

Bunu sıhhat temelinde ayrımcılık yasağının ihlali olarak pahalandıran TİHEK, havayolu şirketine 141 bin 934 lira idari para cezası verdi.

TİHEK, itiraz yolunun ise açık olduğunu belirtti.